Wie in der Kunst angegeben. 7 unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Stellen Sie sicher, dass die Produkte, die Sie zurückgeben, vollständig sind (z.B. Sie geben beide Artikel eines Paares zurück) und nicht manipuliert wurden. Achten Sie beim Anprobieren der Schuhe darauf, dass Sie auf einem Teppich oder einem anderen sauberen Untergrund laufen. Falls Sie ein Produkt zurückgeben möchten, bitten wir Sie, es nicht mehr zu verwenden, als wenn es unbedingt notwendig wäre, um zu entscheiden, ob es behalten wird oder nicht. Das heisst, Sie können die Schuhe auf Passform und Grösse testen, aber nicht benutzen. Wenn die Nichteinhaltung dieser Angaben zu einer Wertminderung des Produktes führt, können wir Sie für diese Wertminderung verantwortlich machen.

CRISPI SPORT srl verpflichtet sich, Ihren Antrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Retoure und nach Prüfung der Vollständigkeit zu bearbeiten. Nach erfolgter Rückzahlungsbewilligung von uns wird die Bearbeitung durch Ihre Bank notwendig sein. Die Fristen variieren je nach Kreditinstitut und Zahlungsweise. Sie erhalten die Rückerstattung auf dem gleichen Weg wie beim Kauf der Produkte.

Um mit der Retoure fortzufahren:

1. Von der Seite PROFIL klicken Sie oben auf die Nummer der ersten Bestellung (Ihre Bestellungen sind bestellt bis zum letzten Tag.)

2. Sie erhalten eine Ansicht von 'Detail...' Klicken Sie auf 'Retoure erstellen'

3. Markieren Sie das Ankreuzfeld der Produkte, die Sie zurückgeben möchten, und wählen Sie die Motivation für das Produkt aus. Allenfalls können Sie einen Teil der persönlichen Notizen hinzufügen.

4. Wählen Sie den Abholtag, an dem der Kurier die zu retournierende Ware abholt und die Abholadresse. Eventuell können Sie einen neuen hinzufügen.

5. Klicken Sie auf 'Anfrage senden'

6. Klicken Sie auf den Button 'Rücksendung'.

Wir bitten Sie, eine Kopie der Retoure in das Paket einzupacken, um den Prozess zu vereinfachen und zu beschleunigen.